Si vous ne parvenez pas à effectuer un retrait, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes :
-
Exigences de mise non remplies : Vous n’avez pas atteint le volume de mise requis (wagering) lié à votre dépôt ou à votre bonus.
-
Aucun historique de dépôt : Votre compte ne comporte aucun enregistrement de dépôt préalable.
-
Échec de la vérification : Les informations de votre compte n’ont pas pu être vérifiées.
-
Incohérence du nom : Le nom du titulaire du compte bancaire ne correspond pas exactement au nom enregistré sur votre compte BJ88.
-
Limite bancaire atteinte : Vous avez dépassé la limite de transaction autorisée par votre banque.
-
Erreur de saisie : Les coordonnées bancaires ou les détails soumis sont incorrects.
-
Maintenance bancaire : Le système de votre institution financière est temporairement en maintenance.
-
Activité anormale : Le système a détecté un comportement inhabituel ou suspect sur votre compte.
Si vous rencontrez un problème lors de votre demande de retrait, veuillez contacter immédiatement notre équipe du service à la clientèle disponible 24/7. C’est avec plaisir que nous vous aiderons à résoudre la situation.